ماينز 26 كانون ثان/يناير (د ب أ) – حذرت الخبيرة الألمانية مارتينا توتس من الانسياق وراء إغراءات بعض التطبيقات المخصصة لنظامي غوغل أندرويد وآبل "آي أو إس" والتي تطلب من المستخدم منح التطبيق تقييم 5 نجوم في متجر تطبيقات آبل أو متجر غوغل بلاي في مقابل إتاحة جميع الوظائف التي تشتمل عليها.
وأوضحت الخبيرة لدى مركز حماية المستهلك بمدينة ماينز الألمانية، قائلةً: "قد يكون هذا الإجراء خطيراً في واقع الأمر، خاصة أن المستخدم لا يتوافر له إمكانية اختبار الوظائف المزعومة".
وأكدت خبيرة حماية المستهلك الألمانية أنه يمكن بالفعل عدم إتاحة الوظائف إلا بعد منح التطبيق تقييم خمس نجوم، وأضافت قائلة: "يمكن برمجة ذلك بالفعل بواسطة بعض التقنيات"، ومع ذلك فإن المستخدم لا يعرف في هذه الحالة ماهية الوظائف التي تم تفعيلها، والتي قد تقوم على سبيل المثال بجمع بيانات المستخدم. ولذلك فإنه من الأفضل أن يبتعد المستخدم عن مثل هذه التطبيقات التي يتم الترويج لها بهذه الطريقة.
وعلى الجانب الآخر ترى الخبيرة توتس أنه ليس هناك ما يمنع من استعمال وظيفة التقييم مع التطبيقات الأخرى. وأضافت الخبيرة الألمانية قائلة: "تعتبر وظيفة التقييم من ضمن ردود الأفعال المهمة جداً بالنسبة للمطورين الجادين". وفي أفضل الأحوال يقوم المستخدم بالإشارة في تقييمه إلى الأخطاء والعيوب الموجودة في التطبيق، وهو ما يساعد على تجنبها من خلال طرح إصدارات جديدة من التطبيقات.
وأشارت توتس إلى أنه من المفيد أيضاً قراءة تعليقات وتقييمات المستخدمين الآخرين قبل شراء أو تنزيل التطبيقات. وتنصح خبيرة حماية المستهلك بالتركيز أكثر على التعليقات السلبية، وأضافت قائلةً: "يتمكن المستخدم من خلال هذه التعليقات معرفة ما إذا كان التطبيق يقوم بجمع البيانات، أو ما إذا كانت هناك مشكلات مع تحديث التطبيق المعني".
وفي بعض الأحيان يوضح العملاء الساخطون على تطبيق ما إرشادات للبدائل المتوافرة والتي تعمل بصورة أفضل أو توفر نفس مجموعة الوظائف ولكن بتكلفة أقل.
