(د ب أ)- كثيراً ما تنشب خلافات عند التعامل مع مرضى الخرف بسبب عدم قدرة المصابين على فهم الطلبات أو الأسئلة الموجهة إليهم. وللتغلب على هذه المشكلة، تنصح البروفيسور الألمانية زابينه إنغل أقارب مرضى الخرف بصياغة الطلبات أو الأسئلة بحيث تكون محددة الصياغة قدر الإمكان عند التحدث معهم.
وأوضحت إنغل، أستاذ علم الشيخوخة الاجتماعية، أن طلب "حضّر الطاولة" مثلا ً ينطوي على العديد من التعليمات غير المعلنة، وكي يكون الطلب مفهوماً بشكل أفضل لمرضى الخرف، ينبغي أن يكون أكثر تحديداً، مثل "خذ الأطباق وضعها على الطاولة".
وأضافت البروفيسور الألماني أن هذا ينطبق أيضاً على الأسئلة؛ فبدلاً من السؤال "ماذا تريد أن تفعل؟" ينبغي تقديم مجموعة من المقترحات الملموسة، مثل "هل تفضل مشاهدة التلفاز أم الاستماع إلى المذياع؟".
