(د ب أ) – عادةً ما يواجه المديرون مشكلة كبيرة عند توجيه النقد إلى الموظفين؛ حيث تتسبب كثرة النقد في عزوف الموظف غالباً عن تنفيذ ما يُمليه عليه مديره ورفضه لتوجيهاته شيئاً فشيئاً.
وأوصت جوليانا درايسباخ، أخصائي علم النفس الألمانية بمدينة فرويدنبرغ، المديرين بضرورة تغليف نقدهم بشيء من المدح على الدوام. فبدلاً من أن يصرخ المدير في وجه الموظف قائلاً مثلاً :"ما الذي أفسدته هنا ثانيةً؟"، تنصح درايسباخ بأن يبدأ المدير بذكر ما أنجزه الموظف على نحو جيد أولاً، وبعدها يوجه إليه النقد، كأن يقول له مثلاً :"بشكل عام أجد أنك أنجزت هذه المهمة على نحو جيد، لكن يجب عليك تعديل بعض النقاط وتصويب بعض الأخطاء".
وعن فائدة ذلك، أوضحت درايسباخ الحاصلة على دبلوم في علم النفس، أنه يُمكن للمدير بذلك تحقيق نجاح في تصويب مسار الموظف بشكل سريع، لافتةً بقولها :"يُسهم ذلك أيضاً في خلق جو مثالي داخل العمل؛ حيث غالباً ما تزداد دوافع الموظف نحو إنجاز العمل على نحو جيد، إذا ما شعر بالاحترام والتقدير من قبل مديره، بل وسريعاً ما يُصوّب الأمر الذي انتقده المدير".
ولخلق جو عمل إيجابي بين الموظفين ومديرهم على الدوام، أوصت الخبيرة الألمانية المديرين بعقد اجتماع أسبوعي لفريق العمل بأكمله، يتم تخصيص الخمس دقائق الأولى منه للتحدث عمّا تم إنجازه في العمل على مدار الأسبوع؛ حيث يُسهم ذلك في تحسين الحالة المزاجية للموظفين ويرفع أيضاً من قدرتهم على الإنجاز في العمل للأسبوع الجديد.
